Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange das Produkt noch nicht versendet oder produziert wurde. Eine vollständige Rückerstattung wird gewährt. Sobald das Produkt jedoch versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Rückgaben (falls zutreffend)

Rücksendungen von Produkten werden akzeptiert. Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Für die Rückgabe benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Es wird nur einmal eine Versandgebühr (einschließlich Rücksendekosten) berechnet. Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Wir informieren Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb einer bestimmten Frist auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Wenn nach diesen Schritten immer noch keine Rückerstattung erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].